Política de privacidad

Última actualización: 14 de junio de 2026

En PolenHoy nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos, tanto en la aplicación móvil como en este sitio web. Tratamos los mínimos datos necesarios para que el servicio funcione.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Autenticación anónima (por defecto)

Al abrir la app por primera vez se crea una sesión anónima mediante Firebase Authentication (Google). Esta sesión genera un identificador técnico aleatorio que no contiene datos personales y sirve únicamente para guardar tus preferencias y tu diario de forma asociada a tu dispositivo.

Inicio de sesión opcional con Google o Apple

Si decides crear una cuenta para sincronizar tu diario entre dispositivos, puedes iniciar sesión con Google o con Apple. En ese caso tratamos tu dirección de correo electrónico e identificador de cuenta, con la única finalidad de autenticarte y sincronizar tu diario. No usamos tu correo para marketing salvo que lo aceptes expresamente.

Diario de síntomas

Los registros de tu diario (severidad, síntomas, medicación, notas) se guardan localmente en tu dispositivo. Si has iniciado sesión con una cuenta, se realiza además una copia cifrada en tránsito en Cloud Firestore (Google Cloud) para que puedas recuperarlos en otros dispositivos. Cada usuario solo puede acceder a su propio diario.

Ubicación

Usamos tu ubicación (o la provincia/ciudad que elijas manualmente) para mostrarte el polen y la información meteorológica de tu zona. La ubicación se utiliza para consultar los datos y no se almacena como dato identificativo ni se comparte con terceros con fines publicitarios.

Sitio web: analítica y cookies

En este sitio web usamos Google Analytics 4 con Consent Mode v2. Las cookies de analítica solo se activan si las aceptas en el banner de consentimiento. Si rechazas, navegas únicamente con lo imprescindible y Google Analytics no almacena cookies en tu equipo. Puedes cambiar tu elección borrando los datos del sitio en tu navegador.

3. Base legal

• Ejecución del servicio: la autenticación, el diario y la consulta de polen y clima son necesarios para prestarte la funcionalidad de la app.
• Consentimiento: el inicio de sesión con cuenta, el acceso a la ubicación y las cookies de analítica de la web se basan en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Interés legítimo: mejorar y mantener seguro el servicio.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Google (Firebase Authentication, Cloud Firestore y Google Analytics): autenticación, almacenamiento del diario y analítica web.
• Proveedores de datos de polen y clima (por ejemplo Open-Meteo/CAMS y redes regionales de monitoreo como PALINOCAM, Euskadi o PIA): se consultan para mostrar los niveles de polen y el tiempo. Estas consultas no incluyen datos personales tuyos.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

6. Conservación de los datos

Conservamos tu diario mientras mantengas la app instalada o tu cuenta activa. Si eliminas tu cuenta o nos lo solicitas, suprimimos los datos asociados. Los datos de analítica se conservan según los plazos configurados en Google Analytics.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiéndonos a hola@polenhoy.com. También puedes eliminar tu diario directamente desde la app.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

PolenHoy es una app informativa sobre el polen que puede usar cualquier persona. No solicitamos datos personales para usarla y el inicio de sesión es opcional. Si un menor desea crear una cuenta o activar la ubicación, recomendamos que lo haga con el conocimiento de su madre, padre o tutor.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.